Kategorie
Agenten für Service, Sales & Daten
Diese Agenten sind auf Kundenservice, Vertrieb, Account Research und CRM-Daten spezialisiert und arbeiten meist eng mit bestehenden Business-Systemen.
Diese Agenten sind auf Kundenservice, Vertrieb, Account Research und CRM-Daten spezialisiert und arbeiten meist eng mit bestehenden Business-Systemen.
Intercom Fin
KI-Agent von Intercom für Kundenservice, der Fragen beantwortet und definierte Aktionen oder Übergaben ausführen kann.
Zendesk AI Agents
Zendesk-Agenten für automatisierte Kundenkommunikation über Servicekanäle mit generativen Abläufen und Aktionen.
Forethought AI Agents by Zendesk
Nach der Forethought-Übernahme in Zendesk integrierte Agenten für Supportautomation, Assistenz und Serviceanalyse.
HubSpot Breeze Customer Agent
HubSpot-Agent für Kundenkommunikation, der vorhandene Inhalte nutzt, Fragen beantwortet und an Menschen übergeben kann.
Sierra Agent
Enterprise-Customer-Experience-Agent von Sierra für dialogbasierte Kundeninteraktion und action-orientierte Serviceprozesse.
Gorgias AI Agent
E-Commerce-Agent für Support und Shopping-Unterstützung mit Shopdaten, Richtlinien und Kundenaktionen.
HubSpot Breeze Prospecting Agent
HubSpot-Sales-Agent für Prospect Research, Kaufsignale und personalisierte Ansprache potenzieller Kunden.
Salesforce Prospecting Agent
Salesforce-Agent für priorisierte Prospect-Recherche, Kaufsignale und vorbereitete Vertriebsansprache.
HubSpot Data Agent
HubSpot-Agent zum Recherchieren, Ergänzen und Strukturieren von CRM-Daten aus Web und bereitgestellten Dokumenten.
HubSpot Company Research Agent
HubSpot-Agent für Unternehmensrecherche und Hintergrundinformationen vor Vertriebs- oder Kundenansprache.
So vergleichen
Nicht nach Hype, sondern nach Aufgabe und Kontrolle.
Bei der Auswahl eines Agenten sollten Nutzer zuerst klären, welche Aufgabe delegiert werden soll, welche Daten der Agent benötigt, ob er nur lesen oder auch handeln darf und welche Kontrolle vor einer Aktion vorgesehen ist. Ein technisch leistungsfähiger Agent ist nicht automatisch die beste Wahl für jeden Kontext.